The Art of Service - D. Behrendt - Die Service-Test werden insbesondere für die Gastronomie- und Hotellerie-Branche angeboten. [D-58675 Hemer]
BB GmbH - Das Unternehmen stellt seine Mystery Shopping Leistungen für Handel, Industrie und Verwaltung vor. [CH-8912 Obfelden]
Bundesverband Mystery Shopping e.V. - Der Berufsverband mit Sitz in Köln informiert über die Einsatzmöglichkeiten und Ausprägungen dieser Methode, listet Mitgliedsunternehmen auf und veröffentlicht Zusammenfassungen von durchgeführten Service-Studien.
Checkshopper Deutschland - Karl-Josef Boden - Die Leistungen umfassen sowohl Mystery Shopping und Calling als auch Testdiebstähle sowie Kundenbefragungen. Für die einzelnen Tests werden die Preise veröffentlicht. Zudem gibt es für potentielle Tester zahlreiche Infos zum Einstieg. [D-54295 Trier]
Checkstone GmbH - Der Dienstleister stellt seine Unternehmensgeschichte und Leistungen vor, die von Mystery Tests über Service- und Preis-Checks bis hin zum Mystery Calling reichen. Zudem werden Infos zum jährlich veranstalteten 'Mystery Shopping Tag' veröffentlicht. [D-04103 Leipzig]
Comcheck GbR - Durch Mystery Tests werden diverse Kommunikationswege zwischen Kunden und Unternehmen analysiert und durch ergänzende Trainings und Beratungsleistungen optimiert. Mit Infos zu den Partnern, Presseberichten und Studien. [D-50858 Köln]
EvoCont, Inh. Michael Fischer - Es wird ein Test-System vorgestellt, für das auch weitere Geschäftspartner gesucht werden. [D-71116 Gärtringen]
Franz Schmitz - Die Testkauf-Agentur informiert über ihre Leistungen, die sowohl Service-Checks als auch Werbe- und Konkurrenz-Checks umfassen. Mit Infos für Testkäufer sowie der Möglichkeit einer Online-Bewerbung. [D-52428 Jülich]
Gorath Servicetest - Das Unternehmen überprüft den Service im Handel sowie in der Gastronomie und Hotellerie. Es werden Arbeitsbeispiele dargestellt und Infos für potentielle Servicetester gegeben. [D-26419 Schartens]
LP Marktforschung GmbH - Den Schwerpunkt des Leistungsspektrums bilden Mystery Tests, die in der ganzen Schweiz dreisprachig durchgeführt werden können. Das Angebot wird um Kunden- und Mitarbeiterbefragungen ergänzt. [CH-4054 Basel]
Marc Geschke Service-Research - Die Agentur führt Testkäufe und -anrufe sowie andere Service-Checks und Wettbewerbsanalysen durch. [D-21206 Seevetal]
Michael Fischer - Bei Testkäufen werden die Stärken und Schwächen der Verkaufs- oder Servicepersonen überprüft. Diese Tests können auch als Assessment für Bewerber eingesetzt werden. [D-71116 Gaertringen]
Monrosa AG - Die Firma führt neben Mystery Tests auch Online-Umfragen durch. Mit Infos zu den einzelnen Erhebungsmethoden. [CH-4056 Basel]
MSM - Marketing, Service & Management GmbH - Neben verschiedenen Testkaufleistungen werden Seminare zur Verkaufsförderung sowie Beratung in den Bereichen Marketing und Personal angeboten. Mit Presselounge und Hinweisen auf Veranstaltungen. [D-48157 Münster]
Multisearch GmbH - Es werden Service-Checks für den Handel und andere Dienstleistungsbranchen angeboten. In einer FAQ-Liste sind die wesentlichen Fragen zum Einstieg als Test-Person beantwortet. [D-80335 München]
Mystery Check - Anonyme Überprüfung des Hotel- und Restaurantbetriebs anhand definierter Kriterien aus der Sicht des Gastes. [D-86825 Bad Wörishofen]
PuthConsult Ltd. - Die Firma überprüft mit ihren Testkaufsystemen den Kundenservice sowie die Ehrlichkeit von Mitarbeitern im Verkauf von Handel und Gastronomie. [D-22419 Hamburg]
RefletClient - Die Spezialagentur für Mystery Shopping mit Sitz in der französischen Hauptstadt führt Testkundenbesuche und -käufe durch. Das Testernetz erstreckt sich dabei von Deutschland über die Beneluxstaaten bis in die Schweiz. Mit Referenzen, Infos für Partner, Unternehmen und Tester. [F-75020 Paris]
SALES up - Huber und Zimmermann GbR - Die Palette der Serviceüberprüfung reicht vom Testkauf über Testanrufe bis hin zu kompletten Filialchecks. Es werden Infos zum Hintergrund von Mystery Shopping gegeben und freie Mitarbeiter als Testpersonen gesucht. [D-82110 Germering]
Schulungskauf.de - Franz Schmitz - Durchführung von Schulungs- und Testkäufen, Wartezeitprüfungen, einschließlich Prüfung der Kundenzufriedenheit für den personalintensiven Einzelhandel und SB-Märkte (Mystery Shopping). Es werden im Nebenjob Testkäufer und Interviewer gesucht. [D-52428 Jülich]
SERVCO Gesellschaft für Service- und Qualitätsmanagement mbH - Der Schwerpunkt der Mystery-Leistungen liegt auf den Testanrufen, die bei Call-Centern, Telefonzentralen und anderen Unternehmenseinheiten getätigt werden. Mit Referenzen, Angaben zum Team und den Partnern. [D-80687 München]
Serviceprofit - Der Dienstleister führt verschiedene Service-Tests im Einzelhandel sowie in der Hotel- und Gastronomiebranche durch. Es werden die einzelnen Test-Versionen vorgestellt und Infos für Testpersonen gegeben. [D-40476 Düsseldorf]
Servicetester.ch, Inh. Veli Mutavcic - Das Unternehmen überprüft den Service von Einzelhändlern, Gastgewerbe sowie Reiseveranstaltern. Mit Infos zu den Testverfahren. [CH-6003 Luzern]
Shopcontrol Deutschland GmbH - Das Unternehmen informiert über seine Leistungen sowie Methoden im Bereich Mystery Shopping. Zudem werden einige Begriffe erläutert und Medienberichte veröffentlicht. Mit der Möglichkeit zur Onlinebewerbung für Tester. [D-50733 Köln]
ShopControl (Schweiz) GmbH - Das Leistungsspektrum umfasst sowohl Tests im Einzelhandel und der Finanzberatung als auch Promotion-, Call- und Webchecks. Mit Presseinfos sowie einem Bewerbungsformular für Tester. [CH-6301 Zug]
Smart Concept AG - Die Kernleistungen im Bereich Mystery-Shopping, -Calling und -Mailing werden durch Beratungsleistungen für den Detailhandel sowie Kundenumfragen ergänzt. [CH-8610 Uster]
SMC Schmitt Management Consulting, Inh. Dipl.-Inf. Rainer B. Schmitt - Das Unternehmen erhebt offen oder verdeckt was Kunden zu auftraggebenden Unternehmen empfinden, die aktuelle Personalmotivation und Aktivitäten von Mitbewerbern für Maßnahmepläne und Gegenreaktionen. [D-88250 Weingarten]
Testernews - Karsten Flemming - Vermittlung von Testkaufeinsätzen in Deutschland und Österreich. Für interessierte Tester kostenlos. [D-04103 Leipzig]
Dr. Thede Business Concepts GmbH - Das Unternehmen informiert über sein Leistungsspektrum, das sowohl Mystery Shopping als auch Service und Store Tests umfasst. Zudem werden Promotion und Call Center Aktivitäten überprüft. [D-22335 Hamburg]
Top Service International GmbH - Das Unternehmen ist seit 1991 als Dienstleister im Gebiet Mystery Tests in Deutschland vertreten. Es werden die Methoden sowie verschiedene Begriffe erläutert und eine Referenzliste veröffentlicht. [D-76187 Karlsruhe]
Unternehmensberatung Dirk Lewandowski - Es werden verschiedene Service-Tests mit Preisangaben vorgestellt. Mit Infos zu den Techniken, dem eingesetzten Personal sowie den möglichen Einsatzgebieten. [D-45133 Essen]
Whitebox - Agentur für Servicequalität - Das Unternehmen führt sowohl Mystery- und Usability-Tests als auch Kunden- und Mitarbeiterbefragungen durch. Mit Projektbeispielen und einem Formular für Bewerbungen als Service-Tester. [A-4020 Linz]
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